USU – komplexní řešení IT a Business Service Managementu

bsm logo

 

 

 

 

Nabízíme softwarové produkty a konzultační služby v oblasti IT service managementu a enterprise service managementu. Rozsahem svého portfolia se řadíme k největším hráčům na evropském trhu.


 

Valuemation – aplikace pro IT Service Management and Enterprise Service Management

 

Klíčový produkt USU, business aplikace Valuemation, umožňuje efektivní a transparentní správu vámi poskytovaných služeb a zákaznických procesů. Výsledkem je trvalé snížení nákladů za současného zvýšení kvality služeb.

Více informací

 


 

Service Intelligence – systémová analýza IT procesů

 

USU Service Intelligence využívá předdefinovaných IT klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) k systémové analýze provozních dat a k optimalizaci procesů IT služeb.

Více informací


 

Smart Link – zákaznická podpora jednoduše

 

Aplikace Smart Link umožňuje trvale snížit počet zákaznických ticketů tím, že konsoliduje komunikaci s koncovými uživateli do jediného, uživatelsky přívětivého komunikačního kanálu.

Více informací


Více informací v angličtině naleznete zde: www.bsm.usu.de/en/