Valuemation - modulární aplikace pro IT Service Management

USU Valuemation je aplikace poskytující širokou nabídku navzájem úzce integrovaných modulů pokrývajících jednotlivé oblasti IT service managementu společností.

Valuemation spojuje flexibilitu a customizovatelnost s nabídkou hotových řešení založených na standardních ITIL procesech. Díky tomu lze získat okamžité business řešení použitím standardních předkonfigurovaných procesů nebo využít širokých možností customizace a konfigurace bez nutnosti programování.

USU Valuemation umožňuje zaměřit se na koncového uživatele vašich IT služeb.

Zákazníci mohou objednávat služby prostřednictvím rozhraní podobného internetovému obchodu a využívat self-service funkcí připůsobitelných individuálním potřebám každého uživatele. Samozřejmostí je uživatelsky přívětivé prostředí a podpora mobilních zařízení.

Specializovanými moduly pro specifické IT service procesy Valuemation rozšiřuje nabídku standardních řešení v následujících oblastech: IT asset management, IT change & configuration management, IT service desk management, IT service catalog & SLA, IT financial management and IT & business service monitoring.

 

images cms vm circle

 

Proč zvolit USU Valuemation

Nejdůležitějšími faktory ovlivňujícími návratnost IT investic jsou přesně definované požadavky a měřitelná kritéria úspěchu.

Míra důležitosti naplnění cílů v následujícím grafu vám napoví jak relevantním nástrojem může být USU Valuemation ve vašem případě.

 

images cms vm reasons

 

Úplné naplnění ITIL®standardů

USU Valuemation průběžně získává certifikace od mezinárodně uznávaných organizací jako například Pink Elephant, AXELOS a SERVIEW.

Certifikace Valuemation 4.5 byla provedena jedním z nejvýznačnějších hráčů na poli ITIL® certifikací – Pink Elephant. Valuemation 4.5 získala certifikaci PinkVERIFY™ na maximální možné množství 15 ITIL® procesů, což ji řadí do úzké skupiny 8 producentů software schopných splnit tato náročná kritéria.

 

images cms pinkverify

 

ITIL® certifikace byla udělena následujícím 15 IT service management procesům:

 images cms pinkverify certs

 

 

USU KnowledgeCenter, znalostní báze integrovaná v USU Valuemation, a LeuTek ZIS-System používaný pro monitoring, event a availability management jsou držiteli ITIL® certifikace od auditora AXELOS.

Naprostá flexibilita z pohledu modelů fungování

Je možno zvolit model fungování který nejlépe odpovídá individuálním záměrům nasazení USU Valuemation. K dispozici je spektrum variant šitých na míru vašemu způsobu použití – instalace ve vašem data centru (provozovaném výlučně vámi či s naší podporou), model hostingu/ASP nebo formou ‘software as a service‘ (SaaS).